Aceptación y conocimiento de nuestros términos y condiciones

Los términos y condiciones establecidos en este documento son obligatorios y vinculantes. Se aplican a todas las reservas y actividades realizadas a través de nuestra página web, por correo electrónico o de forma presencial. El uso de cualquiera de estos canales implica el conocimiento y la aceptación de los mismos.
Modificación de las condiciones de uso

Amaneceres Perú Travel se reserva el derecho a realizar modificaciones o actualizaciones de nuestras condiciones de uso en cualquier momento. Es responsabilidad de los clientes revisarlos.
Obligaciones de los pasajeros establecidas según las políticas de Amaneceres Perú Travel:

– Responder de manera clara y precisa a las respuestas y solicitudes, así como a los formularios que debe llenar el diseñador de experiencias asignado.
– Seguir las instrucciones del equipo en ruta.
– Asistir obligatoriamente a las reuniones informativas previas a su viaje, son imprescindibles para iniciar la experiencia de su viaje en Perú.
– Cumplir con todas las obligaciones establecidas en estos Términos y Condiciones.

Métodos de Pago

Para su comodidad, ofrecemos diversas opciones de pago, permitiéndole elegir la que mejor se adapte a sus necesidades. Todas las reservas deben estar completamente pagadas antes de iniciar cualquier tour o actividad.

1. Pagos en Persona

Si ya se encuentra en Cusco, puede completar su pago final en nuestra oficina.

Efectivo: Aceptamos dólares americanos (USD) y soles peruanos (PEN) sin ningún cargo adicional. Por favor, asegúrese de que los billetes estén en buen estado (sin rasgaduras ni roturas).

Tarjetas de Crédito/Débito: Si prefiere pagar con tarjeta de forma presencial, se aplicará un cargo adicional del 10% sobre el monto total.

2. Transferencia de Dinero
Para quienes prefieren no usar tarjetas o están fuera de Perú, ofrecemos dos métodos de transferencia.

Western Union: Un método confiable y popular para enviar dinero desde cualquier parte del mundo. Una vez que inicie la transferencia, por favor envíenos el código de seguimiento (MTCN) para que podamos confirmar la recepción del pago.

Transferencia Bancaria: Esta opción está disponible para pagos de alto valor. Todos los costos asociados a la transferencia deben ser cubiertos por el cliente. La confirmación del pago puede tardar varios días, por lo que este método no se recomienda para reservas de última hora.

Solicitud de cancelación

La solicitud de cancelación debe ser hecha vía email por la persona que hizo la reserva y pagó el depósito a reservas@amaneceresperutravel.com

Cargos de cancelación (gastos administrativos)

– Las cancelaciones realizadas con 50 días de antelación tienen cargo 10%, sobretodo si son para las excursiones del tour Machu Picchu.

– Si el cliente cancela entre 10 y 30 días antes de su viaje, deberá pagar el 50% del costo total del viaje.

– Si el cliente cancela entre 5 y 3 días antes de su viaje, deberá pagar el 80% del costo total.

– Si el cliente cancela 1 día o menos antes de su viaje, deberá pagar el 100% del costo total.

– En el singular caso de que un cliente decida abandonar una vez iniciado el viaje, no se realizará ningún reembolso. El cliente también deberá pagar los gastos adicionales que se produzcan por su propia decisión: comida, alojamiento y transporte.

– Si el cliente no puede participar en el tour debido a una enfermedad o problemas físicos, no se hará ningún reembolso.

– En caso de que un desastre natural o caso fortuito impida la realización de un servicio, el cliente recibirá un reembolso del 50% de su depósito, considerando los gastos administrativos.

– En consideración a la última pandemia que se vivió a nivel mundial, incluimos que, en caso de que el servicio no se realice debido a una pandemia o caso fortuito, no se hará ningún reembolso, pero se dará un boleto abierto con un 10% de descuento y pueda recibir el servicio en otra fecha sujeta a disponibilidad.

– No habrá reembolso en caso de no presentarse.